Napište nám dovolena@delfintravel.cz Rezervace +420 222 937 627

CK / CA +420 277 775 909

Bezpečnost na cestách

Odběr novinek Odebírat

Bezpečnost na cestách

Vážení klienti,

za dobu existence cestovní kanceláře Delfín travel, jsme již řešili mnoho situací, a to od zemětřesení přes požáry či naopak záplavy, covid, konflikt na Ukrajině či nyní konflikt na Blízkém východě. Rádi bychom vás ujistili, že nenadálé situace řešit umíme a že vždy maximálně dbáme na bezpečí a komfort našich klientů. Vězte, že se o vás vždy dobře postaráme a že vás vždy dopravíme bezpečně domů 😊.

Za Delfín travel s pozdravem Mgr. Tomáš Hubka

Nyní vám odpovíme na vaše nejčastější dotazy:

Vrátíte nám peníze, když bude zájezd zrušen?

Ano vrátíme, a i vám to garantujeme. Mimo vrácení peněz, si však můžete vybrat i jiný zájezd nebo nechat částku převést na poukaz. Záleží pouze a jenom na vás.

Bude letecké palivo?

Předpoklad je, že v rámci Evropy letecké palivo bude, a to i s ohledem na jiné distribuční zdroje (např. Alžírsko) a produkce paliva (např. tuzemsko a další země v rámci Evropy).

Dostaneme se z dovolené zpět?

Ano, vždy jsme zajistili a vždy zajistíme vaši cestu z vaší dovolené zpět domů.

Postaráte se o nás v případě nesnází v zahraničí?

Ano postaráme, na všech našich zájezdech je s klienty vždy průvodce / delegát, který zajistí v koordinaci s kolegy v kanceláři vše potřebné, a to zejména ubytování, dopravu a ostatní náležitosti.

Budete navyšovat ceny?

U již zakoupených zájezdů ceny zvedat nebudeme a garantujeme podmínky, za kterých jste si u nás zájezd zakoupili. Přijde nám ale seriózní vám sdělit, že pokud by navýšení cen paliva ze strany leteckých dodavatelů přesáhlo pro nás únosnou výši, dovolíme si vás oslovit s prosbou o součinnost.

Názorný příklad našeho servisu v nenadálých situacích: Repatriace klientů z Malajsie a Srí Lanky:

Více informací a reference našich klientů naleznete zde >>

REFERENCE NAŠICH KLIENTŮ

AMERIKA
BRAZÍLIE

Zájezd se nám velice líbil – byl skvěle zorganizovaný a nabídl opravdu pestrý program. Bylo od všeho trochu: města, historie, nádherná příroda i kontrasty, které k Brazílii neodmyslitelně patří. Ubytování hodnotíme na jedničku. Trasy byly ideálně naplánované, přiměřeně náročné a program byl po celou dobu zajímavý a rozmanitý. Naším průvodcem byl Štěpán, kterého můžeme jen doporučit. Je to výborný průvodce – vždy ochotně vše vysvětlil, pomohl a poradil. Po celou dobu se nám maximálně věnoval a i ve dnech, kdy nepřálo počasí, dokázal zajistit náhradní program, který rozhodně stál za to. Služby delegáta hodnotíme jako nadstandardní.

Zuzana Hladíková – Velká cesta Brazílií
březen 2026
AMERIKA
BRAZÍLIE

Právě jsme se vrátili ze zájezdu Velká cesta Brazílií, který naprosto splnil naše očekávání. Velkým bonusem byl přístup průvodce, který dokázal flexibilně reagovat na nutné změny v programu, zejména kvůli počasí, a vždy zajistil zajímavou alternativu. Ubytování bylo kvalitní a poskytované služby plně vyhovující. Navštívená místa odpovídala našim představám a celková náročnost zájezdu byla přesně taková, jak byla předem avizována – v rámci dané věkové skupiny nebyl problém program zvládnout. Program byl velmi pestrý – od koloniálních památek až po úchvatnou přírodu – a vše bylo skvěle zorganizované. Náš průvodce Štěpán Zajac byl vynikající nejen po profesní, ale i lidské stránce. Vždy ochotný pomoci, poradit a věnovat se klientům i nad rámec svých povinností. Moc děkujeme a už koukáme na další zájezd do Peru.

Jana Čapková – Velká cesta Brazílií
březen 2026
ASIE
MALAJSIE A SINGAPUR

Náš zájezd Singapur – Malajsie v původním termínu 17.2.-4.3.2026 byl velice dobře připraven a díky průvodkyni Terezce Kubíčkové jsme poznali velice zajímavá místa a její znalosti a komentáře, kterými nás zahrnovala, byly úžasné. Patří ji velké poděkování, že jsme zvládli nezaviněně jak námi, tak i CK Delfín prodloužený pobyt nejprve v Kuala Lumpuru a následně v Colombu na Srí Lance.
Velké poděkování patří i pracovníkům CK Delfín, kteří nám zajistili velice kvalitní ubytování včetně plné penze i po vypršení termínu daného smlouvou zájezdu a snažili se o náš návrat do Čech v co nejkratším termínu, ačkoliv to nebylo vůbec jednoduché.

Miroslav Jirků – Malajsie a Singapur
únor 2026
ASIE
SRÍ LANKA

Vážení přátelé, po čtrnácti dnech pobytu doma jsem se rozhodla napsat poděkování CK Delfín travel. To, co se událo od 15.2. do 12.3. 2026 byla opravdu velká jízda se stoprocentním zajištěním. Poznávací zájezd na Srí Lanku – Cesta za Perlou Indického oceánu neměla chybu. Spolupráce s vaší CK a Alenkou, která zde žije a tento zájezd připravovala a vytvořila velice pestrý a zajímavý program. Viděli jsme toho opravdu hodně, od kultury, mnoho poutních míst a chrámů, spousty zvířátek, projížďka džunglí, tradiční oběd i návštěva školy, čajové plantáže, botanická zahrada, výšlap na pevnost Sigiriya, továrna na výrobu čajů, výroba šperků a mnoho dalších zajímavostí. Byl to poznávací zájezd takže 8 krásných hotelů od přírodních v džungli až po luxusní. Poslední tří dny pobyt v Jižní části Srí Lanky a zasloužený odpočinek u oceánu.

V den plánovaného odjezdu nastal problém, a to nepokoje na Blízkém východě, takže odlet nebyl možný. To, co následovalo zasluhuje veliké poděkování CK Delfín travel a delegátkám Alence a Lence. O celou skupinu bylo nadále postaráno, a to nejen tři dny ale celých jedenáct dní navíc. Z důvodu ubytovacích kapacit jsme byli rozděleny do dvou skupin, jednu vedla Alenka a druhou Lenka. Nic nám nechybělo, byli jsme v bezpečí a starost padala na naše úžasné delegátky. S jejich profesionálním přístupem jsme vše zvládli a na čtvrtý pokus jsme odletěli do svých domovů. Nikdo nebyl hysterický a naší poznávačku a potom i pobytovku jsme si všichni opravdu užili.

Za vše vděčíme CK Delfín travel, kterou budeme všem doporučovat a určitě zůstaneme jejich klienty. Věříme, že spolupráce s Alenkou (Srí Lanka) bude i nadále pokračovat. Určitě její přístup, zkušenosti a povídání o životě na Srí Lance bylo pro všechny velkým přínosem. Velký dík všem, moc si vašeho rozhodnutí vážíme.

Dana Dudáková – Srí Lanka
únor 2026
ASIE
MALAJSIE A SINGAPUR

V únorovém termínu jsme s vámi absolvovali poznávací zájezd do Singapuru a Malajsie. Bohužel vyšší moc zapříčinila (válka na Blízkém východě), že se nám zájezd neočekávaně a nechtěně prodloužil. Rádi bychom vám alespoň touto cestou z celého srdce poděkovali za váš skvělý přístup a řešení nenadálé situace, která nás všechny, nejen nás cestovatele, ale dovolím si říct, že i vás, a ve větší míře, nepříjemně zaskočila. Nesmírně si vážíme vašeho skvělého přístupu a jednání. Jsme si naprosto vědomí, že jste své závazky plnili nad rámec svých povinností (letenka Kuala Lumpur – Colombo, ubytování, plná penze, pojištění, …).

S vaší cestovní kanceláří jsme exotický zájezd neuskutečnili poprvé. A opět jste nás nezklamali a jsme rádi, že jsme si vybrali právě vás. Kromě úžasného Thajska (jižní okruh), který jsme absolvovali v roce 2017, jsme měli s vámi v roce 2020 odlétat na Srí Lanku a Maledivy. Bohužel však skrze Covid byl 14 hodin před plánovaným odletem zcela uzavřen vzdušný prostor. Již tehdy jste se ukázali jako grandi, protože okamžitě do 14 dní jste nám vrátili 100 % nákladů za tuto neuskutečněnou cestu. A všichni víme, jak se zachovaly jiné CK.

Neodpustili bychom si, kdybychom nezmínili a nepoděkovali vaší/naší úžasné průvodkyni Terezce Kubíčkové, která nás neustále ohromovala svými znalostmi, úsměvem, ochotou, radou, obětavostí. I v době zkoušky trpělivosti a psychického diskomfortu nám byla velkou oporou. Navíc nám na neplánované Srí Lance připravila celodenní výlety za slony či koupáním v Indickém oceánu. Nebojíme se říct, že s Terezkou bychom se nebáli znovu ani na druhý konec světa. Prostě Profesionálka s velkým „P“ a velkým srdcem.

Ještě jednou obrovské poděkování. Určitě vám zůstaneme věrní i nadále.

Kamila Vepřková – Malajsie a Singapur
únor 2026
ASIE
MALAJSIE A SINGAPUR

Ráda bych se podělila o svou zkušenost. Prvně bych chtěla poděkovat za užasnou péči o nás, se kterou jsem počítala. Byli jsme s Vámi moc spokojení a myslím, že i všichni účastníci výše zmíněného zájezdu, všichni jsme se shodli na tom, že poděkování je to nejmenší, co můžeme udělat. Nebyli jsme s vámi na podobném zájezdu poprvé a díky této zkušenosti, kdy jste okamžitě jednali i nad Vaše zákonné povinnosti, jsme s vámi zaručeně nejeli naposledy, byli jste neuvěřitelní. Fantastická byla po celou dobu i průvodkyně Terezka, která ke konci z těch všech stresů dokonce i onemocněla. Díky Vám a Vaší neuvěřitelné péči a zajištění celého pobytu jsme to zvládli. Děkujeme moc.

Manželé Ryšaví – Malajsie a Singapur
únor 2026
ASIE
SRÍ LANKA

Ve čtvrtek jsme se vrátili ze zájezdu Srí Lanka – Cesta za perlou Indického oceánu. Byla to naše první exotická dovolená a tak jsme si jí s kamarádkou užily ve vší možné míře. Chtěly bychom především poděkovat CK Delfín Travel za přístup k situaci na Blízkém východě. Dovolená se nám tím pádem prodloužila o téměř 12 dní a CK Delfín Travel se o nás po celou dobu vzorně postarala (pěkný hotel, plná penze, prodloužení pojištění). Jsme rádi, že jsme se vrátily v pořádku domů a budeme na tento zájezd určitě rádi vzpomínat.

Dana Lehká a Ivana Kozelková – Srí Lanka
únor 2026
ASIE
SRÍ LANKA

Chtěla bych touto cestou upřímně poděkovat za Vaši mimořádnou péči v době, kdy jsme zůstali zablokováni na Srí Lance. Velmi si vážím Vašeho přístupu, vstřícnosti a lidskosti, se kterou jste se o nás starali. Zajistili jste nám komfortní ubytování s plnou penzí, pravidelně jste delegátku informovali o aktuální situaci a bylo zřejmé, že Vám skutečně záleží na spokojenosti Vašich klientů. Díky Vaší obětavé péči jsme se nakonec mohli šťastně vrátit domů, a za to Vám patří mé velké poděkování. Na tuto zkušenost nikdy nezapomenu – v těžké chvíli jste ukázali nejen profesionalitu, ale i lidský přístup. Vaši cestovní kancelář budu velmi ráda doporučovat dalším lidem, protože jsem se mohla na vlastní zkušenosti přesvědčit, že se o své klienty staráte s maximální péčí a zodpovědností. Další poděkování náleží průvodkyni Alence, která nejen připravila pestrý program, ale zajišťovala i další mimořádné služby. Stále se nám věnovala a sháněla ubytování v této nelehké situaci. Ještě jednou Vám děkuji za Vaši péči a podporu v náročné situaci.

Věra Janovičová – Srí Lanka
únor 2026
ASIE
MALAJSIE A SINGAPUR

Včera jsem se vrátila z nádherného zájezdu Malajsie a Singapur. Bohužel jeho závěr narušily události na Blízkém východě. Chtěla bych vám zvlášť poděkovat za brilantní vyřešení z toho vzešlé a pro nás velmi nepříjemné situace. Náš pobyt se o 8 dní prodloužil a v závěru jsme ještě navštívili Srí Lanku. Díky vašemu přístupu jsme to v rámci možností zvládli a hlavně se vrátili v pořádku domů. Chtěla bych zároveň vyzdvihnout vaši průvodkyni Terezu Kubíčkovou, je skvělá, obětavá, vždy si ví rady a s profesionálním přístupem vyřešila všechny ne vždy snadné situace. Prostě je to člověk na svém místě, který si umí poradit a já bych s ní kdykoliv jela kamkoliv. Ještě jednou vám moc děkuji a těším se na další cestování s vámi.

Ivana Kříčková – Malajsie a Singapur
únor 2026

PROČ DOVOLENÁ S NÁMI?

KLIENTŮ ROČNĚ: 13 000

LET NA TRHU: 22

VLASTNÍCH ZÁJEZDŮ: 103

CHARTEROVÝCH LETŮ: 466

Chcete pomoci s výběrem? Zavolejte nám! 222 937 627